คําถามที่พบบ่อย (FAQ)

 

คําถามที่ 1 สาขาที่ให้บริการ และเวลาทําการ

- สาขาที่ให้บริการโอนเงินระหว่างประเทศ ได้แก่ สาขาราชดําริห์ 1 สาขาราชดําริห์ 2 และสาขาสีลมพลาซ่า

- วันและเวลาทําการ เปิดให้บริการทุกวันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 09.00 -17.00 น. ปิดทําการตามวันหยุดธนาคาร

คําถามที่ 2 ระบบที่ให้บริการโอนเงินระหว่างประเทศของ บริษัท ซุปเปอร์ริช เคอเรนซี่ เอ็กซ์เชนจ์ (1965) จํากัด - สาขาที่ให้บริการโอนเงินระหว่างประเทศ ได้แก่ สาขาราชดําริห์ 1 สาขาราชดําริห์ 2 และสาขาสีลมพลาซ่า

- วันและเวลาทําการ เปิดให้บริการทุกวันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 09.00 -17.00 น. ปิดทําการตามวันหยุดธนาคาร คําถามที่ 3 หลักฐานแสดงตนในการทําธุรกรรมรับเงิน - ส่งเงินโอนเงินระหว่างประเทศ

- ลูกค้าผู้มีสัญชาติไทย ใช้เอกสารแสดงตน คือ บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต (Passport) ตัวจริงที่ยังไม่หมดอายุเท่านั้น

- ลูกค้าชาวต่างชาติ ใช้เอกสารแสดงตน คือ พาสปอร์ต (Passport) ตัวจริงที่ยังไม่หมดอายุเท่านั้น

- กรณีลูกค้ามารับเงินโอนระหว่างประเทศที่สาขา นอกจากเอกสารแสดงตน ต้องนํารหัสรับเงินมาแสดงต่อเจ้าหน้าที่สาขาด้วย

คําถามที่ 4 ข้อมูลของผู้รับปลายทางที่ต้องใช้ในการโอนเงินไปต่างประเทศ

- สําเนาพาสปอร์ต (Passport) หรือบัตรประชาชนของผู้รับเงินปลายทาง

- ที่อยู่ รวมถึงรหัสไปรษณีย์ที่ถูกต้อง และเบอร์ติดต่อของผู้รับปลายทาง

- อาชีพของผู้รับปลายทาง

- ชื่อธนาคาร / เลขบัญชีธนาคาร

- รหัสธนาคาร / กรณีเป็นประเทศในยุโรปใช้เลข IBAN / ประเทศออสเตรเลียใช้ BSB Code (เลข 6 หลัก) / ประเทศสหรัฐอเมริกา ใช้ Routing number (9 หลัก) / ประเทศอังกฤษใช้ Sort Code (6 หลัก) / ประเทศอินเดียใช้ IFSC CODE (11 หลัก)

- ที่อยู่ธนาคาร (ถ้ามี) กรณีโอนไปปลายทางประเทศสหรัฐอเมริกาต้องมีที่อยู่ธนาคาร

- เอกสารประกอบการโอน วัตถุประสงค์ในการโอน ใบเสร็จค่าสินค้าหรือบริการ

- แจ้งความสัมพันธ์ระหว่างผู้โอนเงิน - ผู้รับเงิน

คําถามที่ 5 จํานวนเงินสูงสุดที่สามารถ รับ – ส่ง ได้ต่อวัน

- บริการโอนเงินของ SpeedSend สามารถโอนได้ 300,000 บาท / วัน / คน

- บริการโอนเงินของ MoneyGram สามารถโอนได้ 300,000 บาท / วัน / คน

คําถามที่ 6 รหัสรับเงินหรือรหัสอ้างอิงในการทําธุรกรรมโอนเงินด่วนระหว่างประเทศ มีดังนี้

- รหัสรับเงิน SpeedSend 13 หลัก ประกอบด้วยตัวอักษร 5 หลัก ตัวเลข 8 หลัก

- รหัสรับเงิน MoneyGram 11 หลัก

คําถามที่ 7 ความหมายของรหัสธนาคารที่ใช้ประกอบการโอนเงินระหว่างประเทศ ในแต่ละประเทศ

- ประเทศโซนยุโรป จะใช้ IBAN ย่อมาจากคําว่า International Bank Account Number คือ เลขบัญชีของผู้รับเงินที่มีกับ ธนาคารในประเทศภูมิภาคในยุโรป และกลุ่มตะวันออกกลาง เป็นข้อมูลจําเป็นในการโอนเงินไปยังธนาคารในภูมิภาคยุโรป และกลุ่มประเทศตะวันออกกกลาง

- ประเทศอเมริกา จะใช้ Routing number คือ ตัวเลขรหัสธนาคารหรือสถาบันการเงินจํานวน 9 หลัก กําหนดโดย American Bankers' Association ใช้สําหรับระบุการส่งคําสั่งโอนเงินจากธนาคารผู้ส่งไปยังธนาคารผู้รับภายในประเทศสหรัฐอเมริกา และเป็นชุดตัวเลขสําหรับโอนเงินภายในสาขาของธนาคาร

- ประเทศอังกฤษ ใช้รหัส Sort Code หมายถึง เลขรหัสที่ใช้อ้างอิงสําหรับสาขาของธนาคารในประเทศอังกฤษ เพื่อวัตถุประสงค์ใน การโอนเงินระหว่างประเทศ เพื่อความสะดวกในการติดต่อสาขาของธนาคารในประเทศอังกฤษ โดย Sort Code ประกอบด้วยเลข รหัส 6 หลัก

- ประเทศออสเตรเลีย ใช้รหัส BSB ย่อมาจาก Bank State Branch หมายถึง เลขรหัสที่ใช้อ้างอิงสําหรับสาขาของธนาคารใน ประเทศออสเตรเลีย เพื่อวัตถุประสงค์ในการโอนเงินระหว่างประเทศ และเพื่อความสะดวกในการติดต่อสาขาของธนาคารในประเทศ ออสเตรเลียแทนการใช้ชื่อเต็ม โดย BSB Code ประกอบด้วยเลขรหัส 6 หลัก

- ประเทศอินเดีย ใช้รหัส IFSC Code ย่อมาจาก The Indian Financial System Code หมายถึง เลขรหัสที่ใช้อ้างอิงสําหรับ ธนาคารและสาขาของธนาคารในประเทศอินเดีย โดยประกอบด้วยเลขรหัส 11 หลัก โดยรหัส 4 ตัวแรกใช้ระบุธนาคาร และเลขรหัส 6 ตัวสุดท้าย ใช้ระบุสาขาของธนาคารนั้น ๆ ในประเทศอินเดีย

คําถามที่ 8 กรณีต้องการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับบริการโอนเงินด่วนระหว่างประเทศ

- บริษัท ซุปเปอร์ริช เคอเรนซี่ เอ็กซ์เชนจ์ (1965)

67, 69 ถนนราชดําริห์ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

โทร. (662)-057-8808

- ติดต่อสายด่วน MoneyGram 001 800 852 3017 (Toll Free) ตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ จํานวนเงินสูงสุดในการทําธุรกรรม ขึ้นอยู่กับข้อกําหนดของแต่ละตัวแทนให้บริการในแต่ละประเทศ หรือตามข้อกําหนดของประเทศต้นทางหรือประเทศปลายทาง

 

ทั้งนี้ จํานวนเงินสูงสุดในการทําธุรกรรม ขึ้นอยู่กับข้อกําหนดของแต่ละตัวแทนให้บริการในแต่ละประเทศ
หรือตามข้อกําหนดของประเทศต้นทางหรือประเทศปลายทาง